Solutions & Tarifs

Assistance a la Demande

Solutions de Soutien Informatique : La Proximité au Service de la Performance

Vous rencontrez un blocage technique ? Votre ordinateur ralentit ou vos logiciels vous font défaut ? Je vous propose un service d'assistance informatique complet, conçu pour vous offrir réactivité et sérénité, sans que vous ayez à déplacer votre matériel.

$69.00/heure

+taxes

Assistance informatique par étape

1. L'Assistance Collaborative : Le Conseil en Direct

Pour vos besoins immédiats, vos questions d’utilisation ou un diagnostic rapide, nous débutons par une séance d’assistance via Zoom. Ce premier niveau d’échange me permet d’entrer virtuellement chez vous pour vous guider pas à pas. En partageant votre écran, vous restez aux commandes tout en bénéficiant de mes conseils en temps réel. C’est la solution idéale pour lever un doute, apprendre à maîtriser un logiciel ou résoudre un blocage mineur sans aucune installation complexe.

2. Le Soutien Avancé : Le Pont Numérique Sécurisé

Pour ceux qui recherchent une tranquillité d'esprit totale et un suivi technique approfondi, nous passons à l'étape supérieure : la création d'un pont numérique sécurisé entre votre ordinateur et mon poste de travail. Bien plus qu’une simple connexion, cette infrastructure dédiée me permet d'intervenir directement sur les couches techniques de votre système, même pour des maintenances lourdes ou des optimisations complexes. Ce lien privilégié devient votre filet de sécurité permanent, garantissant une réactivité maximale et une gestion professionnelle de votre parc informatique, comme si j'étais assis à vos côtés.

3. Soutien a distance

Une fois la configuration initiale effectuée à votre domicile, vous bénéficiez d'une liberté totale. Votre ordinateur est désormais "prêt pour le secours", ce qui nous permet de passer au mode Assistance à la Demande.